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互動社區文體才藝口才成為溝通高手的六大技巧
成為溝通高手的六大技巧
時間:2019/10/8 13:40:15
  一 尊重別人,不當面指出別人的錯誤
  每當我們聽別人說話時,應該先去盡力理解這些話,而不是對別人的話進行判斷和評價。如果我們不能理解別人說話有什么意義,又怎能說別人是錯的呢?
  舉例:當別人錯了,你可以這樣說:“哦,原來是這樣,我有另外一套想法,當然,可能不對,如果錯了,還請你指正。”
  二 坦誠錯誤,以退為進掌握主動權
  1) 面對自己的錯誤,好的辦法就是搶先承認自己的錯誤,因為這會獲得諒解并給人謙恭而高尚的形象
  2) 許多情況下,主動認錯勝于為自己辯護
  3) 用爭斗的方法,自己將永遠不會滿足;但如果我們讓步,那我們將收獲更大
  三 避免爭論,反駁別人令人反感
  1) 將對方辯倒只是逞一時之快,但這卻傷人自尊,使人心懷不滿
  2) 永遠不要與他人發生正面沖突
  四 尋找話題,讓對方多說自己的事
  1) 以耐心和寬廣的胸襟誠懇聽取他人的意見
  2) 當一個人急于表達他的觀點時,他不會注意別人的觀點,此時我們要做的就是鼓勵他們充分的發表意見
  3) 提出一個他人感興趣的話題,并鼓勵對方多說話
  4) 有時你的朋友會從你的挫折和弱點中獲得更大滿足,所以我們要弱化自己的成就
  五 心理引導,始終讓對方肯定回答
  1) 一開始讓他人對你有肯定的態度很重要,讓對方不斷說“是”。
  2) 爭辯不是好辦法,要站在對方立場上看問題
  3) 談判時,一開始避談分歧問題,先強調你們都同意的事,并不斷強調,讓對方知道你們只是方法上的分歧而不是目標上的分歧
  4) 讓對方從一開始就贊同你的觀點,那么就將更容易勝利
  六 牢記對方姓名
  喊出他人的名字是簡單,明顯和重要的方式
  記住他人姓名是別人聽來美妙的聲音
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